Polityka zwrotu kosztów

Zwrot produktu jest możliwy do 14 dni od daty wystawienia faktury. Musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu iw idealnym stanie. Kwota nie zostanie wypłacona, dopóki nie otrzymamy zwróconego towaru i nie potwierdzimy jego dobrego stanu.

W przypadku, gdy klient odmówi odbioru przesyłki z zamówieniem, które u nas złożył, zostanie naliczony koszt zwrotu w wysokości 15 €. Kwota ta zostanie pobrana z konta klienta i zostanie obciążona przy następnym dokonanym zakupie. W przypadku, gdy te koszty zwrotu nie zostaną opłacone, firma nie będzie mogła ponownie sprzedawać temu klientowi. Firma zawsze skontaktuje się z klientem, aby spróbować rozwiązać każdy problem, który mógł pojawić się w momencie dostawy i uniknąć zwrotu.

Zwrotów można dokonać poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny (tattoostocks@gmail.com/ 633 064 020). Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, za wyjątkiem produktów wadliwych lub błędnych przesyłek. Wszystkie zwroty muszą być wysłane frachtem opłaconym z góry i ubezpieczone na łączną kwotę do wartości zwracanych produktów. Zwroty opłaty pocztowej nie będą akceptowane.

Po sprawdzeniu stanu produktu zostanie on wymieniony, a jeśli nie będzie to możliwe, kwota produktu zostanie zwrócona tą samą formą płatności, której użył klient. W przypadku, gdy ta metoda zwrotu kosztów jest nieopłacalna, HIVE PROJET, S.L. zwróci Ci pieniądze przelewem bankowym.

HIVE PROJEKT, S.L. poniesie koszty transportu w tych przypadkach, w których zwrot lub wymiana produktu jest wynikiem błędu w przygotowaniu zamówienia. Z drugiej strony, gdy zmiana produktu jest spowodowana błędem w sformułowaniu zamówienia przez klienta, koszty transportu pokrywa ta sama.

Specjalne warunki zwrotu materiałów elektronicznych: maszyny, zasilacze, pedały…. itp.

- Zwróć w oryginalnym opakowaniu iw idealnym stanie, zarówno opakowanie jak i jego zawartość.

- Gwarancja wynosi 1 rok od daty zakupu. (Może się różnić w zależności od producenta).

- W zależności od marki elementów, gwarancja będzie oferowana przez samą fabrykę. Koszty robocizny niezbędnej do jej naprawy oraz koszty transportu nie są objęte gwarancją.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem tattoostocks@gmail.com lub telefonicznie: +34 633 064 020